SK텔레콤이 2025년 5월 12일부터 유심(USIM) 정보를 소프트웨어적으로 바꿔 불법 복제와 해킹을 차단하는 ‘유심 재설정’ 솔루션을 국내 최초로 도입합니다. 실물 유심 교체 없이도 개인정보 보호와 편의성을 모두 잡을 수 있으며, 연락처·금융인증서·티머니 등 기존 정보가 보존되는 것이 가장 큰 특징입니다. 대리점 방문 시 유심 교체와 재설정 중 선택 가능하며, 재설정 후에도 1회 무료 유심 교체가 가능합니다. 6G포럼·ORIA 등 외부기관 검증을 거쳤고, SKT는 고객 보호와 신뢰회복을 위한 추가 보안 혁신도 약속했습니다.
1. 유심정보 유출 사태와 SK텔레콤의 대응
2025년 4월 발생한 대규모 유심정보 유출·사태로 인해 많은 SK텔레콤 고객들이 불안에 떨었습니다. 기존에는 실물 유심을 교체하는 방식만 있었으나, 유심 재고 부족과 금융인증서·티머니·연락처 재설정 등 불편이 컸습니다. SK텔레콤은 고객 불편과 보안 우려를 동시에 해소하기 위해 ‘유심 재설정’이라는 혁신적 솔루션을 5월 12일부터 도입한다고 공식 발표했습니다.
2. ‘유심 재설정’ 솔루션이란?
(1) 기존 유심 교체와의 차이
- 실물 유심을 교체하지 않고, 네트워크를 통해 유심 내 ‘사용자 식별/인증 정보’ 일부만 소프트웨어적으로 변경
- 유심 교체와 동등한 보안 효과 제공: 기존 유심 정보가 유출되어도 복제 시도 차단
(2) 어떻게 보안 효과를 내는가
- 유심의 식별/인증 정보가 변경되면, 기존 정보로는 통신망 접속 불가
- 불법 복제·해킹 시도자도 네트워크에서 자동 차단
- 6G포럼·ORIA 등 외부기관 검증 완료
(3) 금융인증서·티머니·연락처 유지 장점
- 실물 유심 교체와 달리 연락처, 금융인증서, 티머니 등 유심 내 저장 정보는 그대로 사용 가능
- 금융기관 재인증, 앱 재설정 등 번거로움 없이 즉시 정상 사용
- 단, 삼성페이·구글 결제 등 일부 서비스는 추가 인증 필요
3. 유심 재설정 서비스 이용 방법
(1) 대상 고객 및 절차
- 유심 교체 안내 문자를 받은 고객이 T월드 매장 방문 시 이용 가능
- 유심 교체와 재설정 중 하나를 선택 가능
- eSIM(이심) 사용자도 동일하게 이용 가능
(2) 대리점 방문과 안내 문자
- SKT는 유심 교체 예약 고객에게 예약 일정 안내 문자 발송
- 매장 방문 시 직원 안내에 따라 재설정 또는 교체 진행
(3) eSIM 사용자도 가능
- 실물 유심뿐 아니라 eSIM(내장형 유심) 사용자도 동일하게 보안 강화 가능
(4) 알뜰폰 사용자?
향후에는 티플러스, SK 세븐모바일 등 자회사와 알뜰폰(MVNO)까지 확대 적용할 계획이다.
SKT, ‘유심 재설정’ 솔루션 도입 안내문 보러가기
4. 실물 유심 교체와의 선택: 언제, 어떻게 고를까
(1) 유심 재설정 후 실물 유심 교체도 1회 무료
- 유심 재설정 후에도, 향후 실물 유심 교체를 원할 경우 전국 T월드 매장에서 1회 무료 교체 가능
- 유심 재고 부족 해소 시점부터 교체 예약 확대
(2) 각 방식의 장단점
| 구분 | 유심 재설정 | 실물 유심 교체 |
|---|---|---|
| 보안 효과 | 동등 | 동등 |
| 연락처·인증서·티머니 | 그대로 사용 | 재설정 필요 |
| 이용 편의성 | 매우 높음 | 낮음 |
| eSIM 지원 | 지원 | 불필요 |
| 금융기관 재인증 | 불필요 | 필요 |
| 삼성페이 등 일부 서비스 | 추가 인증 필요 | 재설정 필요 |
5. 유심 재설정 기술의 신뢰성과 검증
(1) 6G포럼·ORIA 등 외부기관 검증
- 연세대·인하대 교수 등 국내 보안 전문가들이 기술 검증에 참여
- “기존 데이터 백업·앱 재설정 불편 없이 인증 정보만 소프트웨어적으로 갱신, 보안성과 편의성 모두 확보” 평가
(2) 전문가 평가
- “유심 재설정은 해킹·복제 위험이 커지는 시대에 꼭 필요한 기술”
- “실물 교체보다 빠르고, 고객 불편 최소화”
6. 고객 보호와 향후 계획
(1) 고객신뢰회복위원회 신설
- SK그룹은 정보보호혁신위원회를 외부 전문가 참여로 구성 예정
- 민관 합동 조사단의 사고 원인 조사와 함께, 추가 보안 혁신안 마련
(2) 서비스 확대 및 추가 보완 방안
- 유심 재설정 서비스 대상을 점진적으로 확대
- eSIM 셀프 개통, 실물 유심 교체 예약 등 다양한 고객 지원책 동시 추진
7. FAQ: 유심 재설정 관련 자주 묻는 질문
(1) 집에서 셀프로 가능한가?
아니요. 반드시 T월드 매장 방문이 필요하며, 안내 문자 수신 고객만 대상입니다.
(2) 데이터 백업 필요 여부
연락처, 금융인증서, 티머니 등은 그대로 사용 가능하므로 별도 백업 필요 없습니다.
(3) 향후 실물 유심 교체 희망 시 절차
유심 재설정 이후에도 1회 무료 실물 유심 교체 가능하며, 전국 T월드 매장에서 신청할 수 있습니다.
8. 마치며: SKT 유심 보안 혁신의 의미
SK텔레콤의 유심 재설정 솔루션은 불법 복제·해킹 위험이 커지는 5G·6G 시대에 실질적 보안 혁신을 이룬 사례로 평가받습니다. 실물 교체 없이 빠르고 편리하게 개인정보를 보호할 수 있어 고객 불편을 최소화했으며, 앞으로도 SKT는 고객 신뢰 회복과 보안 강화에 최선을 다할 계획입니다.
본 글은 2025년 5월 12일 기준, SK텔레콤 공식 뉴스룸, 매일경제, 연합뉴스TV, 서울신문, 조선비즈 등 주요 언론 보도와 공식 발표를 바탕으로 작성되었습니다.
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